Términos de servicio

Estos términos regulan el uso de Citagenda, un servicio de agenda, reservas online y mensajería para negocios, operado por Marina Labs («nosotros»). Al crear una cuenta aceptas estos términos.

1. El servicio

Citagenda permite administrar la agenda de tu negocio, recibir reservas online, enviar recordatorios a tus clientes y gestionar conversaciones. El servicio se ofrece «tal cual» y lo mejoramos continuamente; podemos agregar, cambiar o retirar funciones avisando con anticipación razonable cuando el cambio sea relevante.

2. Tu cuenta

Eres responsable de la veracidad de los datos que registras, de mantener tu contraseña segura y del uso que las personas de tu equipo hagan de sus accesos. Debes tener al menos 18 años y capacidad para representar al negocio que registras.

3. Prueba gratis y pago

Toda cuenta nueva parte con una prueba gratuita de 14 días del plan Pro, sin necesidad de tarjeta. Al terminar la prueba puedes contratar un plan de pago; si no lo haces, tu cuenta pasa a un plan limitado. Los precios vigentes se publican en citagenda.cl y pueden actualizarse con aviso previo.

4. Uso aceptable

No puedes usar Citagenda para enviar spam, mensajes no solicitados o contenidos ilegales, ni para vulnerar las políticas de las plataformas de mensajería que conectes (por ejemplo, WhatsApp de Meta). Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo el servicio o a otros usuarios.

5. Tus datos y los de tus clientes

Los datos de tu negocio y de tus clientes te pertenecen. Los tratamos según nuestra política de privacidad y solo para prestarte el servicio. Puedes pedirnos una copia de tus datos cuando quieras y solicitar su eliminación al cerrar tu cuenta.

6. Responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a los montos pagados por el servicio en los últimos 12 meses.

7. Contacto

Cualquier duda sobre estos términos: hola@marinalabs.cl.